Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Een terugbetaling verloopt op verschillende manieren, waardoor er niet één standaard verwerktijd gehanteerd wordt. Het is namelijk afhankelijk van het punt waar jouw bestelling zich bevindt, hoe lang de terugbetaling in beslag zal nemen. Hieronder staat alle benodigde informatie:
Annuleren, bestelling nog niet verzonden.
Wanneer jouw bestelling geannuleerd wordt voordat wij deze verzenden, mag jij het bedrag binnen maximaal vier tot vijf werkdagen terug op je rekening verwachten. Kijk hier voor meer informatie over het terugbetalen van jouw bestelling.
Annuleren, bestelling al verzonden maar nog niet geleverd.
Als jouw bestelling naar jou onderweg is maar jij hebt jezelf bedacht, dan kun jij jouw bestelling weigeren bij de chauffeur. De bestelling komt dan retour afzender naar ons, maar als wij niets van jou horen storten wij het aankoopbedrag niet zomaar terug. Je kunt dan ook het beste aangeven dat jij je bestelling wilt annuleren en deze zal weigeren. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd!
Annuleren, bestelling al verzonden en al geleverd.
Als jouw bestelling bij jou geleverd is maar jij wil deze niet behouden, kunnen wij deze kosteloos bij je ophalen. Klik hier voor meer informatie over retouren. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd!