Wat zal er gebeuren met mijn bestelling als ik niet thuis ben op de dag van bezorging?
Het is natuurlijk mogelijk dat je onverhoopt toch niet thuis kunt zijn wanneer de chauffeur bij jou aan de deur staat. Er kunnen dan diverse opvolgingen zijn:
Aflevering bij de buren of nieuwe afspraak.
Indien mogelijk, zal de chauffeur het bij één van de buren proberen of een kaartje achter laten waarmee jij zelf een nieuwe afspraak kan maken. Hierover wordt je natuurlijk altijd geïnformeerd zodat jij weet waar je bestelling geleverd is of hoe jij een nieuwe afspraak kunt maken.
Kan/mag de chauffeur de bestelling ergens neer zetten?
Niet iedere chauffeur doet dit, maar je kunt het altijd proberen! Wij adviseren je dan om een briefje op de deur te hangen met jouw handtekening, zodat de chauffeur zeker weet dat dit met jouw toestemming gebeurd. Dit gebeurd dan wel met jouw toestemming en is dus helaas wel je eigen risico, als het pakket er niet staat wanneer je thuis komt. Doe dit dan ook alleen wanneer je zeker weet dat je niet in een drukke straat woont, of je niet erg lang van huis bent!
Kan mijn bestelling ook al direct bij een parcelshop of pick-up point geleverd worden?
Dit is helaas niet mogelijk, wij hebben namelijk met al onze transporteurs de afspraak dat zij minimaal één keer de bestelling op het opgegeven adres moeten aanbieden. Mocht dit niet succesvol verlopen? Dan kun je met DPD de bestelling naar een speciaal punt laten sturen. Dynalogic en van Spreuwel Transport hebben helaas geen afhaalpunt, waardoor zij altijd een nieuwe afspraak met je zullen maken.