Waar kan ik mijn bestelling laten leveren?
Jouw bestelling kan op vrijwel ieder adres in Nederland of België geleverd worden.
Dit kan dus bijvoorbeeld jouw huisadres zijn, maar ook het adres van familie, vrienden of bijvoorbeeld je werk! Het belangrijkste is dat er iemand aanwezig is om de bestelling van de chauffeur aan te nemen.
Uitzonderingen hierin zijn postbussen en campings, niet iedere transporteur kan op deze adressen leveren.
Is er onverhoopt niemand aanwezig? Dan zal de chauffeur het bij één van de buren proberen of een kaartje achter laten waarmee jij zelf een nieuwe afspraak kan maken. Hierover wordt je natuurlijk altijd geïnformeerd zodat jij weet waar je bestelling geleverd is of hoe jij een nieuwe afspraak kunt maken.
Kan/mag de chauffeur de bestelling ergens neer zetten?
Niet iedere chauffeur doet dit, maar je kunt het altijd vragen. Wij adviseren je dan om een briefje op de deur te hangen met jouw handtekening, zodat de chauffeur zeker weet dat dit met jouw toestemming gebeurd. Dit gebeurd dan wel onder jouw verantwoording en is dus helaas wel je eigen risico wanneer het pakket er niet staat wanneer je thuis komt. Doe dit dan ook alleen wanneer je zeker weet dat je niet in een drukke straat woont, of je niet erg lang van huis bent!
Levering.
De levering verloopt per transporteur verschillend. Niet iedere transporteur levert namelijk op een verdieping in flats of appartementen. Vaak leveren chauffeurs maar tot aan de begane grond of tot aan de eerste voordeur.
Je kunt natuurlijk altijd aan de chauffeur vragen of deze naar jouw verdieping wil komen met jouw bestelling, maar het kan zijn dat jij een chauffeur treft die zich strikt aan de regels houdt en hier geen uitzondering in wil maken. De transporteur is hierin niet verplicht om de bestelling naar boven te brengen of in een lift te zetten. In dat geval dien jij er rekening mee te houden dat jij zelf verantwoordelijk bent voor het verplaatsen van het product van de eerste voordeur tot aan jouw eigen voordeur!
Bij het aanmelden van een retour ben jij hierin evengoed verantwoordelijk van aanleveren van jouw retourzending(en) op de begane grond, houd hier rekening mee tijdens het plaatsen van jouw bestelling!